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Seminardetails
Seminarnummer
50003

NEU Kommunikation in dynamischen Zeiten und im schwierigen Umfeld

Mittwoch, 05.10.2022
09:30 - 17:00 Uhr
Frankfurt am Main

Referent

Dipl.-Psych. Arvid Rapp

Dipl.-Psych. Arvid Rapp

trainiert und berät seit ca. 25 Jahren Fach- und Führungskräfte der Bauindustrie und Immobilienwirtschaft. Dabei stehen psychologische Fragen der Führung, der Kommunikation und Verhandlung im Mittelpunkt seiner Arbeit. Ziel ist es stets, bestehende Situationen unter motivationalen und emotionalen Gesichtspunkten zu analysieren, um dadurch Perspektiven zu erweitern, neue Spielräume zu eröffnen und die aus dieser Arbeit resultierenden notwendigen Kompetenzen zu entwickeln. Das Fundament der Arbeit bildet sein profundes psychologisches Wissen, gepaart mit langjährige Praxiserfahrung in einer Vielzahl von Seminaren und Projekten. Neben der Seminar- und Beratungstätigkeit coacht Arvid Rapp verantwortliche Keyplayer bei der Erreichung Ihrer Führungs- und Verhandlungsziele. Er ist gemeinsam mit seinem Partner geschäftsführender Gesellschafter der incon HR.


Teilnehmerkreis

Fach und Führungskräfte in der Immobilienwirtschaft.


Ziel des Seminars

Nicht allein durch die Auswirkungen von Corona lastet ein hoher und zunehmend höher werdender Erwartungsdruck auf vielen Mitarbeitern der Immobilienwirtschaft. Veränderungen im Umfeld der Branche wie wachsende Anforderungen durch Gesetzgebung, gestiegenes Klimaschutzbewusstsein, Mobilitätswende, smart office Konzepte, Veränderungen in der Einzelhandelsstruktur, Leerstände, der Wunsch nach flexiblen und kurzfristigeren Verträgen etc. zwingen zu kreativen Lösungen. Diese Anforderungen und Erwartungen treffen von zwei Seiten - sowohl vom Mieter als auch vom Vermieter - auf die Fachkräfte der Immobilienwirtschaft und führen diese in die klassische Sandwichposition, des „zwischen den Stühlen sitzen“. Hier helfen gute Planung und Kommunikation, sowie ein intensiver Austausch mit allen Beteiligten, um die vielfältigen Aspekte zu klären und zu erklären, Abstimmungen und Anpassungen vorzunehmen und ggfs. Neu- bzw. Nachverhandlungen zu führen. Genau dieses ist aber Corona bedingten Zeiten von Homeoffice und diversen virtuellen Meetings nur eingeschränkt möglich und verschärft die Situation.  
 
Das Seminar vermittelt den Teilnehmern Strategien und Techniken der besseren Selbst- und Fremdsteuerung, der Reduzierung des Stresses und der besseren Kommunikation mit


Themen

  • Die Auswirkungen der Veränderungen in unserem Umfeld 
  • Dynamischer Wandel bei gleichzeitigen Einschränkungen in der Kundenkommunikation
  • Wie lässt sich der Verlust aus eingeschränkter Kommunikation kompensieren, was muss kompensiert werden?
  • Techniken zur Reduktion der eigenen Spannung und des Stresses
  • Übermitteln von komplizierten Inhalten und Fachinhalten
  • Übermitteln von unangenehmen Botschaften
  • Strategien und Taktiken im Umgang mit schwierigen Kunden und Mietern, Kollegen, oder anderen Gesprächspartnern 
  • Kommunikationstechniken zur Stabilisierung der Kundenbeziehung
  • Missverständnisse klären, Vertrauen aufbauen
  • Die eigene Planung und das Vorgehen optimieren
  • Einwirken auf die emotionale Situation des Gegenübers
  • Verschiedene Persönlichkeiten einordnen und versteckte Motive verstehen
  • Persönliche Fallbearbeitung


Nachweise/Zertifikate

Für Ihren Fortbildungsnachweis: Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung.


Unser Tagungsservice für Sie

  • Ausführliche Seminarunterlagen
  • Seminargebühr inkl. Mittagessen mit Softgetränk, Snacks, Tagungs- und Pausengetränke sowie Parkgebühren

Tagungsmodalitäten

Datum:
Mittwoch, 05.10.2022, 09:30 - 17:00 Uhr
Ort:
Sofitel Frankfurt Opera
Opernplatz 16
60313 Frankfurt am Main

Tel.: 069-256 69 50
Fax: 069-256 695 802

Preis (zzgl. MwSt.): 990,00 €

Bitte lesen Sie vor der Buchung unsere Tagungsmodalitäten.

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen Ute Goldschmidt gerne unter Telefon: 0621 - 120 32-40 oder unter E-Mail: ute.goldschmidt@sugema.de.


Anmelde-bedingungen und Tagungs-modalitäten

Anmeldung/Zahlung

Sie können sich per Brief, Fax, E-Mail oder – am besten – direkt online über https://www.sugema.de anmelden. Die Anmeldungen sind verbindlich. Anmeldungen sind auch dann verbindlich, wenn die Anmeldebestätigung nicht bzw. nicht rechtzeitig eintrifft. Im Falle einer Überbuchung werden Sie unverzüglich informiert. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns umgehend eine Anmeldebestätigung sowie eine Rechnung über die Teilnehmergebühr. Der Rechnungsbetrag muss unter Angabe der Rechnungsnummer sowie des Teilnehmernamens spätestens zwei Wochen vor dem Seminartag ohne Abzug auf unserem Konto gutgeschrieben sein. Bei kurzfristigen Seminaranmeldungen ist die Rechnung sofort fällig.
Naspa – Nassauischen Sparkasse Wiesbaden - IBAN: DE83 5105 0015 0100 0713 47 - BIC: NASSDE55XXX

Preise/Leistungsumfang/Rabatte

Bei den angegebenen Preisen (auch Stornogebühren) handelt es sich um Netto-Preise, hinzu kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Preis umfasst, soweit nichts anderes angegeben, die Teilnahme an der Veranstaltung, die Seminarunterlagen, die Tagungsgetränke, die Pausenbewirtung und das Mittagessen. Bei Halbtages-Seminaren wird kein Mittagessen angeboten. Anreise und Übernachtung etc. sind nicht im Preis enthalten. Bei Online-Seminaren entfällt die Verpflegung. Geringfügige Änderungen im Veranstaltungsprogramm bleiben ebenso wie ein Referentenwechsel aus wichtigem Grund (zum Beispiel im Krankheitsfall) vorbehalten. Rabatte sind nicht kombinierbar.

Tagungs- und Pausenzeiten

Bitte entnehmen Sie die Seminarzeiten den einzelnen Ankündigungsseiten. Für Ganztages-Seminare sind zwei kurze Kaffeepausen und eine einstündige Mittagspause vorgesehen. Bei Halbtages-Seminaren ist eine Kaffeepause vorgesehen.

Anreise/Übernachtung/Hotels

Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie (außer bei Online-Seminaren) nähere Informationen über unsere Veranstaltungsorte mit Hinweisen zu Anreise- und Übernachtungsmöglichkeiten. In den Veranstaltungshotels stehen für die Teilnehmer teilweise Zimmerkontingente zur Verfügung.

Stornierung

Bitte informieren Sie uns schriftlich (per Post, per Fax oder per E-Mail) bis spätestens zwei Wochen vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung, falls Sie nicht teilnehmen können. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Bei Stornierungen, die uns nach diesen Fristen erreichen, bzw. bei Nichterscheinen zahlen Sie die volle Tagungsgebühr. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Absage von Veranstaltungen

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl (bis spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin) oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen, wie z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten oder höhere Gewalt, abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Seminargebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies auch für von Ihnen gebuchte Bahn- oder Flugtickets sowie Hotelzimmer.

Arbeitsmittel

Das schriftliche Begleitmaterial zu den Seminaren ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht ohne schriftliche Genehmigung der id Verlags GmbH vervielfältigt oder verbreitet werden.

Daten

Die im Rahmen Ihrer Seminaranmeldung gespeicherten Daten nutzen wir auch für die postalische Zusendung von Seminarunterlagen (außer bei Online-Seminaren) und von weiteren Infos zu unseren Seminaren. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Falls die Zusendung der postalischen Unterlagen nicht gewünscht ist, können Sie dieser jederzeit widersprechen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an ute.goldschmidt@sugema.de oder telefonisch unter 0621 - 120 32-40.

Stand: 01.11.2021

SUGEMA-Seminarzentrum Mannheim

Heinrich-von-Stephan-Str. 3
68161 Mannheim

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter:
Ute Goldschmidt, Tel.: 0621 - 120 32-40, E-Mail: ute.goldschmidt@sugema.de
Nähere Infos und Anmeldung unter: https://www.sugema.de

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